I. QUY ĐỊNH THỜI GIAN & PHẠM VI BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ
Thay thế linh kiện:
.iPhone:
- Màn hình: Bảo hành 06 tháng
- Pin: Bảo hành 12 tháng
- Mainboard: Bảo hành 03 tháng
- Linh kiện khác: Bảo hành 03 tháng
-> Quyền lợi bảo hành: Thay thế linh kiện
.iPad / Máy Android:
- Màn hình: Bảo hành 03 tháng
- Pin: Bảo hành 03 tháng
- Mainboard: Bảo hành 03 tháng
- Linh kiện khác: Bảo hành 03 tháng
-> Quyền lợi bảo hành: Thay thế linh kiện
Sửa chữa trên mainboard:
.Điện thoại / Máy tính bảng:
- Lỗi phát sinh trên main: Bảo hành 03 tháng
-> Quyền lợi bảo hành: Sửa chữa trên mainboard
Thay / ép kính:
.Điện thoại / Máy tính bảng:
- Kính nổi bọt hoặc bung keo: Bảo hành 12 tháng
- Chức năng cảm ứng trên kính: Bảo hành 03 tháng
-> Quyền lợi bảo hành: Thay thế / ép kính
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ
Các sản phẩm đến bảo
hành cần đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản của hãng như iCloud, Samsung
Account, MiCloud… và thỏa các điều kiện sau:
- Máy không vào nước, ẩm ướt
- Không bị rơi vỡ hoặc bị tác động ngoại lực vào phạm vi
bảo hành
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách/ dán đè/ bị sửa
đổi
- Đối với pin: pin không ổn định khi sử dụng, pin ảo
(tăng giảm % không đều), tự động sập nguồn (chết pin)
- Đổi với màn hình:
- Phạm vi bảo hành: màn hinh bị hư hỏng cảm ứng, hiển thị, keo bọt, hở ron, hở màn.
- Từ chối bảo hành màn hình: Màn hình bị bụi , ngấm nước/ hóa chất, cấn, bể, chảy mực ố vàng.
FoneCare bảo hành các phần/ linh kiện mà FoneCare sửa chữa/ thay thế. Các vấn đề nằm ngoài phạm vi mà FoneCare sửa chữa sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
III. BẢO HÀNH PHỤ KIỆN
Phụ kiện: Pin dự phòng/ Củ, cáp sạc
- Apple: Bảo hành 03 tháng
- Samsung: Bảo hành 03 tháng
- Hãng sản xuất thứ 3: Bảo hành 1-3 tháng
*Chính sách bảo hành:
- 1 đổi 1 với các sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất, không đứt gãy, vào nước, cấn móp.
- Trường hợp mua pin về tự thay: Không làm đứt cáp, gãy chân socket pin, bị thủng, cell pin bị biến dạng hoặc bị ngâm chất lỏng hóa chất.
*Địa điểm tiếp nhận bảo hành:
Trung tâm bảo hành FoneCare
Cửa hàng liên kết FoneCare - Bưu điện thành phố Hồ Chí Minh
117 Hai Bà Trưng, P. Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
1441 Huỳnh Tấn Phát KP1, P. Phú Mỹ, Q. 07, Thành phố Hồ Chí Minh
03, Phan Đăng Lưu, P. 03, Q. Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
128A, Kha Vạn Cân, P. Trường Thọ, Q. Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
64 Diệp Minh Châu, P. Tân Sơn Nhì, Q. Tân Phú, TP.HCM
13 Lê Văn Quới, Thị Trấn Tân Túc, H. Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh
57/7, Lý Nam Đế, Thị trấn Hóc Môn, H. Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh